Как правило, Банк может отказать в предоставлении кредита по следующим причинам:
Комплект документов в кредитной заявке неполный;
Документы Заемщика/Созаемщика/Поручителя не соответствуют требованиям действующего законодательства РФ;
Заемщик/Созаемщик/Поручитель или Жилье не соответствуют требованиям банка.
Если рассматривать процесс одобрения заявки более детально, то при принятии кредитной заявки Сотрудник Банка:
Осуществляет первичную проверку полноты и правильности заполнения предъявленных документов;
Осуществляет проверку соответствия доходов по запрашиваемому Кредиту, соответствующему Порядку кредитования;
Убеждается, что все предъявленные документы действительны на дату их подачи в Банк, являются оригиналами документов, не содержат признаков исправлений, подчисток, «переклеек»;
Изготавливает копии с оригиналов предоставляемых документов, подлежащих возврату. На копиях делается отметка "копия верна", ставиться подпись и проставляется дата сверки с подлинником;
Доводит до сведения Клиента размер Полной стоимости кредита, рассчитанный на основании имеющихся данных;
Регистрирует Заявление в Журнале регистрации;
Составляет опись принятых документов;
Вводит информацию по кредитной заявке в Маршрутизацию заявок.
На заявлении–анкете указывается дата приема, номер заявки. Анкета заверяется подписью принявшего ее сотрудника.
Сотрудник Банка вправе самостоятельно принять решение об отказе в предоставлении кредита или уменьшении суммы запрашиваемого кредита. В этом случае Сотрудник Банка способом, указанным в Заявлении, извещает Клиента об отказе в предоставлении кредита или о невозможности предоставления кредита в истребованной сумме без объяснения причин отказа. Оригинал отклоненного Заявления подшивается в досье клиента и хранится в Банке один год с даты ее предоставления в Банк.
Таким образом срок действия решения Банка о предоставлении кредита составляет 2 месяца (для продления сроков действия решения, Заемщику/Созаемщику/Поручителю(ям) необходимо, не позднее чем за 3 рабочих дня, до истечения срока действия решения Банка о предоставлении кредита, предоставить в Кредитующее подразделение оригиналы документов подтверждающих их доход, копии паспорта (свидетельства о регистрации при наличии).