Получить кредит в Банке ВТБ 24 с обязательным оформлением кредитной карты.

В настоящий момент времени, банк предлагает своим клиентам взять кредит с обязательным оформлением кредитной карты. На нее Вы должны будете перечислять денежные средства, чтобы погашать свою задолженность.

Например, взяли потребительский кредит в банке 5 лет назад. Кредит оформлялся с обязательной выдачей карты visa сроком на пять лет. Все пять лет перечисляете средства на погашение кредита именно на карту через транзитник банка и Вам осталось выплатить последний ежемесячный платеж. При этом годом ранее Вы еще взяли ипотеку с открытием счета в этом же банке. Естественно платите регулярно, ни разу не нарушив сроки и суммы платежей.
По окончанию срока потреб. кредита  решили зайти в банк узнать, какие требуются действия при закрытии первого кредита. И Вам сказали, что ничего не требуется и параллельно сообщили, что последняя сумма по потребу почему-то не списалась. Станут смотреть, оказывается, что карта действительна до сентября месяца текущего года( конечно, Вы ни разу на нее не смотрели, платил все пять лет через интернет банкинг), кредит же заканчивается в октябре.
К моменту списания денежных средств с карты, Вы уже перечислили средства за очередной платеж по ипотеке на открытый счет в этом же банке. АБС банка не удалось списать средства по заблокированной карте и списала деньги с другого Вашего счета, на котором есть средства, т.е. с ипотечного.
Подошло время списания денег по ипотеке, произошло только частичное списание, остальное считается просрочкой.

В результате имеем:

  1. Заблокированная сумма очередного платежа по потребительскому кредиту на карточном счете – будет выдана только через 45 дней после закрытия карты по истечению срока действия.
  2. Просрочку по ипотеке.
  3. Пеню по ипотеке, благо небольшую.
  4. Испорченную кредитную историю.

И это без единого звонка или СМС из банка о произошедшем инциденте, узнали сами по чистой случайности.

Что делать в данной ситуации? Главное сразу предпринять следующие меры:

  • Написать претензию в банк на имя генерального директора – и деньги выдадут, и пени снимут, и историю поправят. Их репутация дороже им будет.

Если Вам в банке скажут – сами виноваты, т.к. следить за сроком действия карты обязанность клиента – то они не правы, т.к. логично, что они пытаются свалить вину на клиента. На лицо не профессионализм и халатность банковских работников.
А как вообще это так выходит, что выдают карту со сроком 5 лет и кредит на 5 лет, но карта кончается раньше? То есть «как» - это понятно, но сами-то ведь не предупреждают, и им самим это надо – даже у внимательных клиентов перевыпускать карту за месяц до окончания кредита – это ж лишние затраты времени и ресурсов, зачем она потом нужна.
Поэтому, всегда сопоставляйте срок окончания кредита и карты ещё на берегу, т.е. как только выдали.

Отзывы и комментарии клиентов Банка ВТБ 24

  1. Подавал заявку на ипотеку. Сотрудница уволилась, про меня забыли, потом через месяц откопали мою заявку, когда я уже успел купить квартиру в ипотеку в другом банке. Потом ещё звонили с опросом. И даже после того, как я объяснил, почему не взял ипотеку у них, интересовались, буду ли я рекомендовать ВТБ 24 своим друзьям.
  2. А вот у меня к ВТБ претензий нет. И проблем с оплатами тоже не было. Карта, если не ошибаюсь, то не выдается на 60 месяцев. Всегда срок действия был «месяц выдачи -1» Так же как и любой другой документ (страховка например).
  3. Погашаю кредит в банкоматах и плачу на указанный счет. Можно через интернет банк перевести. У вас ситуация с ипотекой, но не думаю, что отличается от обычного кредита – есть счет на который можно перевести деньги каким угодно способом. Если вам его не открыли, по каким то причинам – то опять же, как советовали, составляем претензию и все хорошо.